常見問題
會員服務
必須成為「投保會員」，才能使用富邦人壽網路投保服務。申請會員前請先詳閱 網路投保服務約定條款 。
只要您符合民法成年且為本國籍人士，即可透過以下兩種方式申辦成為網路投保會員。
(1) 網路申請： (投保專屬網站網址 https://www.fubon.com/life/direct/)。
(2) 臨櫃辦理： 請親至有提供『線上保單服務申請』服務內容的服務據點，才可臨櫃辦理網路投保會員資格申請。(請點選我)
在依會員申請方式，各會員等級可投保額度可參考網路投保須知。
(1) 網路申請： (投保專屬網站網址 https://www.fubon.com/life/direct/)。
(2) 臨櫃辦理： 請親至有提供『線上保單服務申請』服務內容的服務據點，才可臨櫃辦理網路投保會員資格申請。(請點選我)
在依會員申請方式，各會員等級可投保額度可參考網路投保須知。
需請您先完成投保會員申請，成為投保會員後才可於網路進行投保。
請至會員登入畫面點選忘記密碼，若無法網路補發，則逕至臨櫃辦理。
投保服務
投保只須簡單 3 步驟：
Step 1 投保資料輸入：輸入投保內容、受益人資料及試算保費
Step 2 一次性密碼輸入：預覽本次投保內容並輸入所收到的一次性密碼
Step 3 繳費資料輸入：輸入繳費資料
完成上述 3 步驟後，立即完成投保。
Step 1 投保資料輸入：輸入投保內容、受益人資料及試算保費
Step 2 一次性密碼輸入：預覽本次投保內容並輸入所收到的一次性密碼
Step 3 繳費資料輸入：輸入繳費資料
完成上述 3 步驟後，立即完成投保。
您無法幫其它家人投保或附加投保。依現行投保規定要保人、被保險人需為同一人才可於網路投保。
請您攜帶雙證件至本公司服務據點臨櫃辦理將可適用現行法令核准的最高投保金額。
客戶進行「網路投保」時，需同時以「身份證字號」及「密碼」來確認其身分。 富邦人壽網路交易或敏感性資料傳輸皆採用 TLS（Transport Layer Security）傳輸加密機制確保您於網路間傳輸的資料安全。
- 本人信用卡：輸入信用卡卡號(限要保人本人之信用卡)，確認無誤送出即完成繳費。
- 本人活期帳戶：選擇銀行代號，輸入活期帳戶帳號(限輸入本人帳號)，確認無誤送出即完成繳費。
-
銀行臨櫃匯款或ATM繳費：依電子郵件或手機簡訊收到的「匯款帳號」及「應繳金額」以下列方式擇一辦理：
- ※台北富邦銀行或各金融機構臨櫃匯款繳費
-
※ATM繳費：選擇「繳費/繳稅」/「繳費」後，輸入「012」再輸入「帳號」及「轉帳金額」繳款。
(註：跨行轉帳或匯款者，須自付手續費，繳費前請注意核對繳費明細內容，且一次繳足保費(不可分次))
建議您可參考「可接受之發卡銀行」的說明。
當您於網路完成投保時，公司會以電子郵件寄送投保完成通知，內容含保單號碼、申請日期、保險期間、要保人姓名等資料可供參考。若您選擇紙本保單，約五到十個工作天送達指定地址;若您選擇電子保單，約三到五個工作天收到電子保單領取通知後，可至富邦人壽網路投保中心下載電子保單。
請洽詢電話客戶服務中心 0809-000-550，富邦人壽全年無休 24 小時待命為您服務。
依法令規定，身故受益人限指定直系血親、配偶或法定繼承人，故您可以指定的關係為父子、父女、母子、母女、(外)祖孫、夫妻、法定繼承人等。
第二類。同時有兩種以上之職業(含兼職)者，應以較危險之工作內容來評估職業等級。
申請電子通知單服務後，本公司各項通知單即以電子形式寄送至客戶約定之電子郵件信箱取代紙本通知單。依法令、條款或主管機關規定，不得以電子郵件方式寄送之文件或通知者，本公司將以實體為紙本方式寄送。
如有申請本項服務，將適用於本公司之所有有效（含停效）及日後投保生效之保單。如投保後行使契約撤銷權，亦不影響本項服務之效力。如果日後於本公司無任何有效（含停效）保單，本項服務即終止。
辦理理賠
保單變更
因信用卡毀損、遺失、或其他情形更換新卡且卡號有變更時，需以郵寄或臨櫃重新申請信用卡授權，相關注意事項詳客戶服務專區。
保險百科
被保險人的投保年齡，以足歲計算，但未滿一歲的零數超過六個月的加算一歲，要保人在申請投保時，應將被保險人的真實出生年月日，於投保網頁據實輸入。
要保人是指對保險標的具有保險利益，向保險人申請訂立保險契約，並負有交付保險費義務之人。
所謂被保險人，指保險事故發生時，遭受損害，享有賠償請求權之人。
保險事故是指按照保單條款的約定，保險公司應當對被保險人或者受益人承擔保險責任的各種事故或事件。
(一)所謂「受益人」係指被保險人或要保人約定享有賠償請求權之人。 (二)受益人應於保險事故發生後通知保險公司。
告知事項主要為投保網頁中有關被保險人身體狀況等之詢問事項。應據實說明，如有為隱匿或遺漏不為說明，或為不實之說明，足以變更或減少保險公司對危險之估計者，保險公司得解除契約；其危險發生後亦同。
以要保人於投保網頁輸入之日起回溯計算兩個月、兩年、五年。
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